Nuestra fórmula es que no hay fórmula, solo un punto de partida:
WE QUESTION THE QUESTION
Cuestionamos las preguntas hasta que obtenemos la pregunta de la que nace el problema…
Las soluciones llegan después.
1. ESCUCHAR ES SIEMPRE EL PRIMER PASO. Escuchamos a todos los interlocutores implicados en la percepción y creación de valor del producto o servicio que ofrece una organización, o de toda ella en su conjunto, para encontrar dónde reside esa pregunta aún sin formular con la que orientar (o reorientar) sus acciones futuras con éxito.
Esa escucha es multidisciplinar y está basada en las siguientes capacidades:
EXPERIENCIA: El equipo de consultores de bigdatil lleva más de treinta años trabajando en el desarrollo y dirección de medios de comunicación on y offline, campañas de publicidad, estrategias de marketing hacia dentro y fuera de las compañías, análisis de mercados financieros, diagnóstico y orientación de inversiones para organizaciones y proyectos a escala local y global.
RED DE CONTACTOS EXPERTOS: Nuestra experiencia nos ha facilitado el acceso directo y la confianza para recurrir al criterio y opinión sincera de expertos en las más diversas áreas de conocimiento, así como en la dirección de proyectos en todo tipo de sectores y contextos.
INFORMACIÓN Y DATOS CONTRASTADOS: Recurrimos a fuentes de probada solvencia para obtener aquellas estadísticas y registros de las que extraer patrones de comportamiento social, económico y comercial.
CLIENTES Y COMPETIDORES: Prestamos atención cuidadosa a lo que los clientes nos dicen cuando nos hacen su planteamiento, pero vamos más allá, seleccionando y recogiendo información sensible -a menudo con carácter confidencial- tanto del propio cliente como de sus competidores.
REDES SOCIALES: Como profesionales de los medios de comunicación desde los primeros momentos de la revolución digital, hemos desarrollado nuestra carrera acompañando a la de algunos de sus actores más destacados en todo el mundo. Así, conocemos desde su origen cuáles son los puntos fuertes y débiles de lo que se puede encontrar en cada medio, y podemos observar con total independencia la información que usuarios, consumidores y otros perfiles de referencia facilitan en la Red.
2. FILTRAR Y LIMPIAR. Extraemos aquella información que es relevante para el proyecto. Somos los primeros en descartar toda esa información que satura sin aportar valor añadido y entorpece la claridad del análisis y el diagnóstico.
3. SIMPLIFOCAR. Analizamos la naturaleza del problema de comunicación al que se enfrenta la organización hasta encontrar su verdadera raíz, allí donde se encuentra la pregunta clave en la que hay que enfocarse si se quieren alcanzar los objetivos de manera satisfactoria.
4. CONCRETAR. Ofrecemos a nuestros clientes una propuesta estratégica concreta y claramente fundamentada, sin distraer su tiempo y atención con gráficas o informes sin utilidad para el objetivo que se persigue. Lo bueno, si breve…
5. PLANIFICAR EFICIENTEMENTE. Diseñamos el esquema más eficiente de respuestas posible para que la organización pueda acometerlas en el plazo más breve recomendable y con el mínimo coste posible.
6. FACILITAR LA IMPLEMENTACIÓN. Entregamos nuestras conclusiones en un formato escalable a todos los niveles de comunicación de la organización.
Opcionalmente, y según la dimensión y/o complejidad del proyecto, podemos supervisar la aplicación de la estrategia a las distintas acciones de comunicación y/o encargarnos de realizarla junto a compañías de confianza en diferentes ámbitos de especialización, que van desde la consultoría y transformación digital de procesos hasta el cambio de cultura de los equipos o la realización de campañas de comunicación en canales internos o masivos.
